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Bevilacqua, Lorenzo (2018) Il marketing dei servizi di trasporto aereo. [Magistrali biennali]

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Abstract

La tesi analizza l'evoluzione del concetto di marketing nel settore dei servizi di trasporto aereo, da prima della liberalizzazione del mercato ad oggi. L'attenzione è posta sulle strategie competitive e sugli elementi del marketing mix, secondo la prospettiva del marketing dei servizi. Viene messo in risalto come, ad oggi, agire su processi, persone e sulla componente intangibile del marketing mix (per renderla tangibile), sia un fattore fondamentale delle strategie delle compagnie aeree.

Item Type:Magistrali biennali
Corsi di Diploma di Laurea:Scuola di Ingegneria > Ingegneria Gestionale
Scuola di Ingegneria > Ingegneria Gestionale
Uncontrolled Keywords:aeronautica
Subjects:Area 09 - Ingegneria industriale e dell'informazione > ING-IND/35 Ingegneria economico-gestionale
Codice ID:61966
Relatore:Scarso, Enrico
Data della tesi:10 December 2018
Biblioteca:Polo di Ingegneria > Biblioteca di Tecnica e Gestione dei Sistemi Industriali
Tipo di fruizione per il documento:on-line per i full-text
Tesi sperimentale (Si) o compilativa (No)?:No

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